スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

--.--.-- | | スポンサー広告

続・任天堂の顧客対応は神と聞いて

【2/7】



数日前のDSLite修理の記事続編です。


DSLiteの電池表示不具合で、任天堂へ送ったのですが、その後の展開です。


2/4にようやく返送メールが来ました。

返送されたのはその翌日、2/5。

1/14に返送し、1/22に到着メールが来、それから約2週間。

忘れ去られているのかと思いました。



今回も修理キットでの返送のやり取りだったのですが、

返送されてきたキットを開封すると、例によって修理明細書がありました。


とりあえず修理金額は発生しておらず、保証期間内であることも明記してあります。


だがしかし・・・、


修理品 : タッチペン



???

いやいや、電池不具合は?



こちらから発送時に添付した文書そのままタイプしたものが内容に書き込んであるので、

修理依頼の意図は伝わっているはず。

しかし・・・。


『弊社では症状が再現されませんでしたので、返却させていただきます。引き続きご使用

ください。』

というような内容の文面がありました。


いやいやいや、こんなに期間をとって再現できなかったって、どういうこと!?

明らかに早い電池消耗だったから送ったのに、それはないだろう。


任天堂の技術的調査もたかが知れていますよ。

まったくもって疲れる内容。

徒労感でいっぱいです。

その間、サンタさんにもらったDSができなかった二男って一体。


結果、任天堂は絶対神ではなかったことが判明しました。


次にどうするか考えておくか・・・。

もう一度返送かな、こりゃ。

何かいい手立てはないものか・・・。





2009.02.07 | | コメント(2) | トラックバック(1) | 事件簿

コメント

予想外

DSに関しては絶対神だと思ってましたが・・
予想外の結果ですね
不況の波がここにも・・・それとも技術的な問題・・
なんとか考えて次の作戦を決行してくださいね^^

2009/02/07 (土) 22:36:40 | URL | 歩ぱぱ #- [ 編集 ]

歩ぱぱさま

ありがとうございます。
不況の波なんですかね~。そんな中でも任天堂は勝ち組だと認識してますが・・・。
でもこういうご時世だからこそ、経費削減は仕方ないと思ってますが。自分の仕事でも。
世知辛い世の中ですか!?

2009/02/07 (土) 23:05:50 | URL | purin #XwX1ip.I [ 編集 ]

コメントの投稿


管理者にだけ表示を許可する

トラックバック

http://purincrea.blog51.fc2.com/tb.php/865-ab299d9e
この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)

任天堂調査報告

昨日、本屋に行ったらつい目にとまって見てしまいました任天堂関連本。結局立ち読み...

2009/02/09 15:57 | 任天堂

«  | ホーム |  »

プロフィール

purin

Author:purin
集めてナンボ、飾ってナンボのコレクションを実践。
子供と自分が楽しむためのコレクションを展開。
不要な在庫は部屋が狭くなる。
自分にとって価値があるだけで、一般的には話題性のないものも多々あります。

月別アーカイブ

カレンダー&アーカイブ

07 | 2017/08 | 09
- - 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 - -

+ アーカイブ
 

ブログ内検索


上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。