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B社から返答が来たでござる の巻

【2009/11/11】



今日は1111、ポッキーの日でしたっけ!?








・・・まあ、それはいいとして。




来ましたよ、B社からのメールが!





以下、原文のままです。




・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・



バンダイお客様相談センターでございます。
メールをいただきましてありがとうございました。

弊社商品をお買い求めいただき、まことにありがとうございます。
また、このたびは「ライダーマスクコレクションVol.6
キャンペーン」の応募方法の件で、わかりにくいご案内をいたしまして、
まことに申し訳ございませんでした。

お問合せの件について確認いたしましたところ、
バーコード上部を切り取ってしまっても、
受付はおこなわれるようでございますのでご安心ください。

なお、今後につきましては、お手数ですがバーコード上の数字部分も
一緒に切り取り、ご応募いただきますようお願い申しあげます。

今後ともバンダイ商品をご愛用くださいますとともに、
お気づきの点がございましたら
お気軽にお申し出くださいますよう重ねてお願い申しあげます。

・・・………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━………・・・

バンダイ お客様相談センター インターネットお問い合わせ窓口






・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・




・・・とのことです。




突っ込みどころ、


>>バーコード上部を切り取ってしまっても、
受付はおこなわれるようでございます


おこなわれる (ようで) ございます!?




あの~、返答いただいたのは担当者様ではないのですか?




結果論でいえばバーコードだけでも問題なかったそうで、当然だと思うのですが、

いちいちメール文だけでも気になる点があるのが不可解極まりないですね。



・・・気にしすぎなのかなあ?

私も仕事がら、客先への対応はどうしても神経使ってしまうのですが、

でも社会って、そんなものですよね?


商権持ってるからって、ほんとうに胡坐をかいてますよね~・・・。





というわけで、更新までに送付された方は大丈夫みたいです。

とりあえずは安心ですね!





2009.11.11 | | コメント(11) | トラックバック(0) | マスクコレクション

コメント

ホッとしました

有難うございました。とりあえずはホッとしました。大手会社なら大手会社らしく細かい所にも完璧に配慮して欲しいですね。お客様信用第一の商売ですから。。

2009/11/11 (水) 23:41:13 | URL | しげたろう #FDDq9IZE [ 編集 ]

こんばんはお世話様です、早速の情報配信誠にありがとうございました。まったく今回ばかりは番台さんには参りましたね、いくらなんでもいい加減すぎる感がアリアリでちょっとお客様を馬鹿にしすぎてるというか態度がなってないもしくは調子にのりすぎみたいな。仮面ライダーの生みの親の天国から見ているであろう石ノ森先生もきっと今回の件に関しては嘆かわしく思っている事でしょう。

2009/11/12 (木) 00:20:27 | URL | ジッポー #- [ 編集 ]

助かりました^^

いやいや、大丈夫なようでほっとしましたー!!

しかし、この文章・・・抽象的な表現はしてはいけないのは当たり前だと思うのですが、
「ようで」って・・・
申し訳無さが感じられませんね。むしろめんどくささを感じてしまうような文章。
そしてBOWさんのB社からのメールには個人情報確認の内容だったのに
確認しないと・・

つまり

「もう質問やら苦情やらでひどいことになってますよー」
「そっかー。もう確認できるような数でもないしなあ。」
「とりあえず、送っちゃった客のはバーコードだけでもいいんじゃないすか?」
「そうだねー。面倒臭いからそういう風に文章変えちゃって。」

というやり取りが見えます。

BOWさんのように、個人情報確認のメールをもらった方々への対応はしたんでしょうか
ねえ。確認不要のメールとかちゃんと送ったのでしょうか。

今回はずさんなB社の対応を世間にさらした結果になりましたね。今後の仮面ライダー
関係の行く末が心配です。

にしても、結果を確認させていただきありがとうございました^^
これで当選しなくても納得ができますw

2009/11/12 (木) 07:59:34 | URL | カフェアルファ #- [ 編集 ]

ポッキーのコマーシャルも
新垣ちゃんのを超えるのはなかなかでてきません。

と、最近風邪ひきやら寝不足やらなんやらかんやらで
10時寝の生活が続いておりなかなかインできてません。

ファンがいることで成り立ってるって原点を忘れないでほしいですね。
「魂コレクターズ サジタリアス 」なんて愚の骨頂です。

落ち着きましたらまたよろしくお願いします。

2009/11/12 (木) 10:20:08 | URL | けんパパ #SFo5/nok [ 編集 ]

しげたろうさま

こんにちは。
消費者の対して完璧な配慮ができるようになるまで、どれくらいかかるんだろう・・・。
なにしろごく普通のことができませんもの。

2009/11/12 (木) 12:21:08 | URL | purin #XwX1ip.I [ 編集 ]

ジッポーさま

こんにちは。
B社についてはドタバタは日常茶飯事なので、こういうことがあってもあまり動じなくなっている自分がいます・・・。
マヒしちゃってますね。
石ノ森章太郎は・・・、肉体的に発揮する超人性が、玩具販売機会のために武器に移行していることへ嘆きそうです。

2009/11/12 (木) 12:21:32 | URL | purin #XwX1ip.I [ 編集 ]

カフェアルファさま

こんにちは。
個人情報についての取り扱いは、一般的にはHPの会社紹介に併記してあるケースが多いですね。
でも応募の場合は別途注意事項の確認として入れるべきだと思いますよ。
コンプライアンスが欠如しているのは以前からずっと感じていましたからさして驚きもしませんが、社会の中の企業としては非常にまずいと思うんですけどね・・・。

2009/11/12 (木) 12:25:22 | URL | purin #XwX1ip.I [ 編集 ]

けんパパさま

こんにちは。
今年は何かやってたのかな~。
全然テレビ見ていないので、最近はほんとうにうといです。
このところオフ状態なのはそういうことだったんですね。
体調ゆっくり戻してくださいね~。
マスコレ自体の価格は上昇していませんが、限定ものを結果的に100倍以上の価格に高騰させているのはB社であることは間違いないので、そのあたりしかるべき機関が指摘すべきだと思います。

2009/11/12 (木) 12:31:54 | URL | purin #XwX1ip.I [ 編集 ]

14枚がムダに?

公式HPにそんな『後付け』の注意があるとは知らず、バーコードは白い部分だけでよいものと思って切り取り、発送してしまいました。
郵便の消印によって、白い部分だけでも良い人と駄目な人に分けられたりしないか心配です…

でも、実際にバーコードの役割を果たしているラインと個別ナンバーは白い部分に収まっているわけですから、本来はそこだけで十分なはずですし、何故上の数字まで必要なのでしょうかね?

2009/11/13 (金) 05:02:55 | URL | トイ #mQQEfdr. [ 編集 ]

トイさま

こんにちは。
更新よりも後の発送でも、無効になるとは一切記載していないので、大丈夫だとは思いますが、念のため確認をとったほうがいいかも知れませんね。
もっとも、同じ文面が送られてくるんでしょうけどね・・・。
私もバーコード上の数字がなぜ必要なのか分かりません。
超クライマックスのマスクも、たくさん売れたほうがいいと思うんですけど。

2009/11/13 (金) 12:32:47 | URL | purin #XwX1ip.I [ 編集 ]

キショすぎる…

2009/12/06 (日) 01:25:25 | URL | mu #- [ 編集 ]

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purin

Author:purin
集めてナンボ、飾ってナンボのコレクションを実践。
子供と自分が楽しむためのコレクションを展開。
不要な在庫は部屋が狭くなる。
自分にとって価値があるだけで、一般的には話題性のないものも多々あります。

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